湘潭基本建成1319个村级便民服务站

　　湘潭基本建成1319个村级便民服务站

　　在家门口为群众提供全方位服务

　　为加快基层服务型党组织建设，推进各项服务向基层延伸，2015年，湘潭将村级便民服务站规范化建设列入了全年基层党建工作重点任务。11月17日，我们从湘潭市委组织部了解到，目前湘潭村级便民服务站建设已基本完工，提前1年完成了省定目标。

　　至此，湘潭以“市、县政务服务中心、乡镇便民服务中心、村级便民服务站”的四级便民服务网络体系大体上已构建完成，市民群众可零距离、全方位、无盲点地享受到“一站式”服务。

　　实现服务群众“零距离”

　　村级便民服务站建成以后，多处村党支部书记反映：便民服务站不仅方便了群众办事，还发展成了倾听群众心声、了解村情民意的好窗口，真正打通了联系服务群众的“最后一公里”。

　　“以前办理低保证、准生证这些证件，得自己在区里、街道来回跑好几趟，有时候找不到人更麻烦。现在好了，有了便民服务站，有事村干部主动帮着就办了，真是太方便了！”说起村里的便民服务站，雨湖区万楼街道富强村一位村民脸上洋溢着喜悦。

　　按照“有场所、有制度、有台账、有公示栏、有代办员、有办事须知、有便民服务卡”的标准，雨湖区万楼街道的8个村已全部设立了便民服务工作站，可以为村民提供计生、民政、社保等多项便民服务。碰到村里没办法代办的事项，村干部也会跟村民说清楚办事流程和需要的材料，或者帮群众一起办理。

　　这种深受老百姓欢迎的村级便民服务站，目前全市已有1319个。为了让群众办事一目了然，便民服务站需实行办理事项、办理依据、办理条件、提交材料、办理时间、收费标准及依据、办理程序“七个公开”，以后还将积极探索推行预约服务、延时服务、上门服务、特殊人群陪同办、办件回访制等特色服务，确保服务真正的便民、利民。

　　各地基层有亮点

　　在建设村级便民服务站期间，湘乡市启动了便民服务到村部“136”工程，特色显著。

　　“136”工程中，“1”是以实现农事办理不出村为目标，解决服务群众“最后一公里”问题；“3”是指构建市政务服务中心、乡镇(街道)便民服务站、村级便民服务点三级服务网络；“6”是指提供党员、生产、文体、卫生、法律和政务服务，在家门口为群众提供零距离的全方位服务。

　　便民服务到村部“136”工程首先在东郊乡、龙洞镇、潭市镇、东山办事处4个乡镇办的48个村启动试点工作。仅半年时间，4个试点乡镇(办)村级便民服务点共受理各类事项2810件。其中即办类984件，代办类600件，陪办类325件，咨办类720件，调解类181件。

　　如今，“136”工程已在湘乡市全面铺开。各村村民只需到便民服务点“动动嘴”，值班的干部就能跑腿包办了申请低保、迁移户口、办户口簿这些“麻烦事”。

　　雨湖区启动实施乡镇“四包四到”服务和“三三制”工作方法，也是一大亮点。

　　“四包四到”服务，即以“四包四到强服务，党员干部进农家”为主题，以“两级平台建网络，三条路径强服务，四包机制转作风，四到活动夯基础”为主要内容的乡镇服务型党组织建设工作。

　　“三三制”工作方法，即坚持教育、管理、服务三位一体，实施以“三张网络通组户、三支队伍进家门、三项保障建机制”为主要内容的建设服务型党组织工作。

　　响塘镇作为雨湖区基层服务型党组织建设工作的试点，目前已取得良好的运行效果，对全区的基层服务型党组织建设创新实践，具有积极的示范效应和带动作用。